Aviso Legal

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La página https://www.carantia.com/ es propiedad de CARANTIA TRES SL Correduría de Seguros, con CIF B82388349, en adelante “CARANTIA”.

Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Libro de Sociedades, Tomo 14.404, Libro 0, Folio 30, Hoja M-237966.

El domicilio social de CARANTIA es Cl Antonio Maura 16 Bajo Izda, 28014 Madrid.

Contacto: carantia@carantia.com

Teléfono: +34 913 600 579

Este Aviso Legal regula el uso de todos los servicios de este lugar web que la compañía CARANTIA pone a la disposición de los usuarios de Internet. La Correduría Por la mera utilización del Portal, los usuarios expresan la aceptación y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por la Empresa en cualquier momento. Los usuarios se verán así mismos sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que se pongan en su conocimiento, en relación a los contenidos o servicios concretos, que contemplan con lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.

Toda la documentación gráfica incluida en esta página web referente a las distintas promociones o bienes inmuebles, es meramente orientativa y está sometida a posibles cambios exigidos por la evolución técnica de los proyectos y su ejecución. EN NINGÚN CASO ESTA INFORMACIÓN CONSTITUYE DOCUMENTO CONTRACTUAL.

La Correduría, con el objeto de prestar el servicio de Mediación de Seguros solicitado y de conformidad con el Acuerdo de Nombramiento de Corredor de Seguros suscrito y el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, hace constar la siguiente información:

1.- Condición de mediador del seguro

La Correduría está inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones bajo el número J-1858. Dicho registro es público y de acceso gratuito mediante el uso de medios electrónicos, y de conformidad con el artículo 133 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero el interesado podrá solicitar el acceso por medio del punto único de información que la DGSFFPP pone a su disposición en la web del citado organismo de la administración pública: (http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx).

2.- Contenido y naturaleza del servicio

El servicio de mediación solicitado tiene por objeto el asesoramiento profesional en materia de contratación de seguros, por lo que el Corredor realizará un análisis objetivo y personalizado del riesgo y demás circunstancias comunicadas por el Cliente.

Con tal fin se le facilitará información objetiva acerca del producto de seguro solicitado de acuerdo con las exigencias y necesidades manifestadas por el Cliente, y en concreto:

Venta asesorada: El asesoramiento consistirá en el análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro, y se le proporcionará varias alternativas sobre las que el Cliente podrá elegir la más idónea.
Venta informada: asesoramiento comprenderá la emisión de una recomendación profesional respecto del contrato más adecuado a sus necesidades

3.- Servicio de atención al cliente

La Correduría cuenta con un servicio de defensor del cliente externo, tal y como exige el Artículo 3 de la Orden ECO/734/2004 de 11 de Marzo, encargado de atender y resolver sus quejas y reclamaciones. El servicio ha sido encargado por la Correduría y se lleva a cabo por G.A.M. SL.

La presentación de las quejas y reclamaciones podrá efectuarse, personalmente o mediante representación, en soporte papel o por medios informáticos, electrónicos o telemáticos, siempre que éstos permitan la lectura, impresión y conservación de los documentos. La dirección de correo electrónico para presentar dichas quejas o reclamaciones es clientes_gam@telefonica.net. En todo caso, la queja o reclamación deberá ajustarse a lo establecido en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras; y, en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones; o, a las normas posteriores por las que se modifiquen o deroguen aquellas.

El titular del Servicio de Atención al Cliente de G.A.M. SL, acusará el recibo de las quejas o reclamaciones que se le presenten por escrito y las resolverá de manera motivada en el plazo máximo de dos meses a contar desde la fecha de su presentación. Transcurrido el mencionado plazo sin haber recibido la resolución, o una vez notificada esta fuese desfavorable, el reclamante podrá dirigirse al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones a través del procedimiento recogido al efecto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre.

4.- Tratamiento de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 173.1 d), en relación con los artículos 5.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y 5.1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 sobre el deber de confidencialidad se hace constar:

Que la Correduría de conformidad con la normativa aplicable, adquiere los siguientes compromisos: i) observar y adoptar cuantas medidas de seguridad sean necesarias para asegurar la confidencialidad, secreto e integridad de los datos de carácter personal a los que tenga acceso, teniendo en cuenta el grado de seguridad en los datos en cuestión requieran; y, ii) tratar sus datos de forma lícita, leal, transparente, de manera proporcional y con exactitud, y respetando los principios de integridad y proactividad en su tratamiento.
Que para la adecuada prestación del servicio de Mediación de Seguros el Cliente autoriza a la Correduría a ceder los datos comunicados a terceros colaboradores tales como Afianza Asesores SL, cif B83117804, en adelante “grupo Afianza”, compañías de seguros, y agencias de suscripción, con el objeto de que puedan diseñar una propuesta de servicios y oferta de seguro amoldada a las exigencias y necesidades del Cliente. En estos casos se suscribe con el destinatario el correspondiente contrato de encargo de datos del tratamiento, que requiere el Reglamento General de Protección de Datos.

Para la adecuada prestación del servicio de Mediación de Seguros el Cliente autoriza a la Correduría a ceder los datos comunicados a terceros colaboradores, compañías de seguros, y agencias de suscripción, con el objeto de que puedan diseñar una propuesta y oferta de seguro amoldada a las exigencias y necesidades del Cliente.

De acuerdo con el artículo 203.3 del RDL 3/2020 las entidades aseguradoras no podrán conservar los datos que les faciliten los mediadores de seguros, y que no deriven en la celebración de un contrato de seguro, estando obligadas a eliminarlos salvo que exista otra base jurídica que permita un tratamiento legítimo de los datos. Y en caso de que lleguen a contratarse alguno de los seguros ofertados las entidades aseguradoras con quienes usted los suscriba serán también Responsables del tratamiento de los datos comunicados a las mismas.

5.- Registro administrativo de distribuidores de seguros

La Correduría está inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones bajo el número J-1858. Dicho registro es público y de acceso gratuito mediante el uso de medios electrónicos, y de conformidad con el artículo 133 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero el interesado podrá solicitar el acceso por medio del punto único de información que la DGSFFPP pone a su disposición en la web del citado organismo de la administración pública: (http://www.dgsfp.mineco.es/es/Distribuidores/PUI/Paginas/pui.aspx).

6.- Actuación en nombre del cliente

La Correduría actuará siempre en interés del Cliente con honestidad, equidad y profesionalidad en beneficio de sus intereses, comunicando al mismo toda la información relativa al contrato de seguro de forma precisa, clara y no engañosa, advirtiendo sobre aquellas comunicaciones publicitarias para que sean claramente identificables como tales.

7.- Independencia

La Correduría es una organización independiente que ofrece servicios de mediación de seguros y otros servicios de asesoría a solicitud del Cliente, careciendo de vinculación orgánica o societaria con compañías aseguradoras. En particular, la Correduría no posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital en ninguna entidad aseguradora, y ninguna entidad aseguradora o empresa matriz de dicha entidad posee una participación directa o indirecta del 10 por ciento o superior de los derechos de voto o del capital de la Correduría.

8.- Información previa a la suscripción

En relación con el contrato de seguro para el que se solicita la prestación del servicio de Mediación se hace constar:

Que el Corredor facilita asesoramiento basándose en un análisis objetivo y personalizado del riesgo manifestado por el
Que no está contractualmente obligado a realizar actividades de distribución de seguros exclusivamente con una o varias entidades
Que la remuneración recibida en relación con el contrato de seguro solicitado consistirá en:
– El pago de honorarios por parte del cliente: NO
– El abono de una comisión incluida en la prima: SI

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